Agent de location automobile (H/F)

Rejoignez le Groupe Solari Mobility !

Nous cherchons des talents passionnés pour renforcer nos équipes. En tant qu'acteur majeur du secteur de la mobilité, ce sont nos collaborateurs qui portent et font vivre des valeurs fortes guidant notre succès :

• Passion : Nous visons l'excellence dans tout ce que nous entreprenons, en offrant à nos clients la meilleure expérience possible.

• Collectif : Chaque collaborateur fait la différence. Ensemble, nous grandissons et partageons nos savoir-faire.

• Audace : Nous encourageons la prise d’initiatives et l'innovation, en osant explorer de nouvelles solutions.

• Solari mobility « mindset » : Nous cultivons un environnement de travail sain, respectueux et épanouissant, où le plaisir au travail est essentiel.

Si vous êtes motivé(e) et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, découvrez notre offre d'emploi et faites le premier pas vers une carrière enrichissante à nos côtés !

Nous recherchons, pour intégrer nos équipes :

un Agent de comptoir (H/F)

En tant qu'Agent de comptoir, vous jouerez un rôle clé en assurant un accueil chaleureux et en offrant des conseils personnalisés aux clients. Vous serez au cœur de la gestion des réservations, contribuant ainsi à une expérience client fluide et satisfaisante.

Vos principales missions seront les suivantes :

Relation clientèle :

• Accueillir, conseiller et négocier avec les clients,

• Proposer des services et options adaptées (assurance, second conducteur…),

• Proposer le produit adapté au besoin client,

• Gérer les réclamations et expliquer les contrats,

• Apporter une solution selon la problématique clientèle.

Gestion administrative :

• Saisir les réservations et suivre les dossiers clients,

• Établir et vérifier les contrats de location,

• Vérifier le planning de réservation et vérifier les mises à jours éventuelles,

• Assurer l’encaissement et la facturation,

• Suivre les procédures mise en place.

Gestion logistique :

• Réceptionner et contrôler l’état général du véhicule,

• Vérifier les véhicules au retour et aider au convoyage,

• Gérer la disponibilité et les sinistres des véhicules.

Titulaire d’un Baccalauréat minimum, avec une première expérience réussie dans le secteur de la location automobile ou dans un poste similaire. Vous êtes à l’aise avec la gestion d’une clientèle exigeante et avez le sens du service.

Pour réussir dans ce poste, les savoirs suivants sont importants :

• Connaître les techniques de vente et les offres de services,

• Travailler en équipe,

• Maîtriser l'anglais,

• Utiliser les logiciels informatiques,

• Avoir le sens du service client,

• Gérer les imprévus avec réactivité,

• Être organisé, rigoureux et autonome,

• Être ponctuel et adaptable.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir du Groupe Solari Mobility en apportant votre passion, votre esprit collectif, votre audace et votre énergie positive au sein de nos équipes !